Direction d'entreprise
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Lean Management : les fondamentaux
Durée : 2 jours - Réf : de-11
Objectifs
Comprendre le concept de Lean Management dans les services.
Initier la démarche de Lean Management appliquée aux services.
Construire un projet Lean.
Choisir les projets pour les déployer dans l'entreprise.
Contenu
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Le concept de Lean Management appliqué aux services
- Les transpositions au monde des services.
- Les applications rencontrées sur le terrain.
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Les principes d'une démarche Lean dans les services
- Les 5 principes de base.
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La démarche à mettre en œuvre
- L'analyse de l'existant.
- Les processus prioritaires.
- Les axes de travail.
- Les groupes de travail.
- L'implication du management et le relais sur le terrain.
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Les outils et méthodes dans le cadre du Lean
- Le VSM (Value Stream Mapping).
- Le 5S.
- Le management visuel.
- Impliquer les collaborateurs dans la démarche Lean et le déploiement